لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي حجر الزاوية في حياتنا اليومية، ولكنها أيضًا مساحة يمكن أن تحدث فيها تفاعلات سلبية، من التحرش إلى البريد العشوائي. لمكافحة هذه، توفر المنصات أدوات مثل الحظر والإبلاغ. ولكن كيف تعرف أيهما تستخدم؟ غالبًا ما تترك معضلة "الحظر مقابل الإبلاغ" المستخدمين في حيرة من أمرهم، ولكن من الأهمية بمكان فهم وظائفهما ونتائجهما المميزة. يتيح لك حظر المستخدم التحكم في من يمكنه التفاعل معك، بينما يعد الإبلاغ خطوة مهمة في الحفاظ على أمان المنصة بأكملها من خلال الإبلاغ عن السلوك غير اللائق للمراجعة من قبل فريق الإشراف على المنصة. الحظر هو حل شخصي - يسمح لك بإيقاف التفاعلات غير المرغوب فيها على الفور. من ناحية أخرى، يؤدي الإبلاغ إلى إجراء على مستوى المنصة يمكن أن يؤدي إلى عقوبات على الحساب، مثل التعليق أو الحظر. في هذه المقالة، سنتعمق في الاختلافات بين "الحظر" و"الإبلاغ"، مع تقديم إرشادات واضحة حول متى وكيف تستخدم كل وظيفة للحصول على تجربة أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي.
يؤدي حظر شخص ما على إحدى منصات التواصل الاجتماعي إلى منع هذا الشخص من رؤية ملفك الشخصي أو إرسال رسائل إليك أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك. تم تصميم هذه الميزة لتوفير راحة فورية من التفاعلات غير المرغوب فيها. على سبيل المثال، إذا كان أحد المستخدمين يرسل إليك رسائل غير مرغوب فيها أو يشارك في التصيد، فإن حظره يقطع قدرته على الاتصال بك تمامًا.
في حين أن الحظر يوفر الحماية الشخصية، فإنه لا يؤثر على حساب الشخص بأي شكل آخر. لا يزال بإمكانه استخدام المنصة بحرية والتفاعل مع الآخرين ومواصلة النشر كالمعتاد. الحظر يهدف فقط إلى الحد من تفاعلك معه.
الإبلاغ هو وسيلة لإبلاغ المنصة عن محتوى أو مستخدمين غير لائقين أو مسيئين أو ضارين للمراجعة. وعلى عكس الحظر الذي يركز على الحماية الفردية، يسعى الإبلاغ إلى حماية المجتمع بأكمله. عند تقديم تقرير، يقوم فريق الإشراف على المنصة بمراجعة المحتوى أو المستخدم الذي تم الإبلاغ عنه. إذا كان المحتوى أو السلوك ينتهك إرشادات المنصة، فيمكن اتخاذ إجراءات مثل إزالة المحتوى أو تعليق الحساب.
يعد الإبلاغ أمرًا بالغ الأهمية في مكافحة السلوكيات الضارة، مثل خطاب الكراهية، أو التنمر، أو التحرش، أو نشر المعلومات المضللة. ويساعد الإبلاغ المنصات على الحفاظ على بيئة أكثر أمانًا من خلال القضاء على المخالفين للقواعد من المجتمع.
يعتمد تحديد ما إذا كان ينبغي حظر المستخدم أو الإبلاغ عنه على طبيعة التفاعل. فإذا كان المستخدم مزعجًا ببساطة، فقد يكون حظره كافيًا. وهذا أمر شائع بين مرسلي البريد العشوائي أو الأفراد الذين يرسلون إليك باستمرار رسائل غير مرغوب فيها ولكنهم لا ينخرطون في سلوكيات ضارة. وعلى النقيض من ذلك، إذا كان المحتوى أو التفاعلات مسيئة أو تهديدية أو تنتهك إرشادات المجتمع، فإن الإبلاغ عن المستخدم هو أفضل مسار للعمل.
في بعض الحالات، قد يكون كلا الخيارين مناسبًا. يمكنك حظر مستخدم لإيقاف التفاعلات المباشرة والإبلاغ عن حسابه في نفس الوقت لضمان مراجعة مشرفي المنصة لسلوكه.
لا يترتب على الحظر عمومًا عواقب وخيمة على الشخص الذي يتم حظره، باستثناء حقيقة أنه يفقد القدرة على التفاعل معك. ولن يتم إخطاره بأنه تم حظره ويمكنه الاستمرار في استخدام المنصة بشكل طبيعي.
ولكن الإبلاغ عن مثل هذه السلوكيات قد يكون له عواقب أكثر خطورة. فاعتمادًا على شدة السلوك المبلغ عنه، قد يواجه المستخدمون تحذيرات أو حظرًا مؤقتًا أو حتى تعليقًا دائمًا للحسابات. وتأخذ المنصات الإبلاغات على محمل الجد، وخاصة عندما يتضمن المحتوى خطاب كراهية أو تهديدات أو مضايقات.
إن الأدوات التي تستخدمها في "الحظر مقابل الإبلاغ" ضرورية لخلق تجربة أكثر أمانًا ومتعة على وسائل التواصل الاجتماعي. فالحظر أداة شخصية فعّالة لإزالة التفاعلات غير المرغوب فيها، في حين يلعب الإبلاغ دورًا أوسع في الحفاظ على سلامة المجتمع من خلال معالجة السلوكيات الضارة. ومعرفة متى تستخدم كل خيار من شأنه أن يعزز من سلامتك على وسائل التواصل الاجتماعي والصحة العامة للمنصات.
عندما تحظر مستخدمًا، لن يتمكن من رؤية ملفك الشخصي أو مراسلتك أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك. ومع ذلك، لن يتم إخطاره بأنه تم حظره. يمكنه الاستمرار في استخدام المنصة كالمعتاد ولكن دون أي تفاعل معك.
لا يضمن الإبلاغ عن المحتوى إزالته دائمًا. بعد تقديم تقرير، يقوم فريق الإشراف على المنصة بمراجعة المحتوى لتحديد ما إذا كان ينتهك إرشادات المجتمع. إذا تبين أن المحتوى غير مناسب، فسيتم إزالته، وقد يتم اتخاذ إجراءات أخرى ضد الحساب.
لا يتم إخطار المستخدمين بشكل مباشر عندما يقوم شخص ما بالإبلاغ عن محتواهم أو حسابهم. ومع ذلك، إذا اتخذت المنصة إجراءً، مثل إزالة منشور أو إصدار تحذير، فقد يدرك المستخدم أن سلوكه قد تم الإبلاغ عنه، خاصةً إذا تلقى تعليقًا أو حظرًا.
يقدم هذا التنسيق شرحًا شاملاً للاختلافات بين الحظر والإبلاغ على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمنح المستخدمين إرشادات واضحة حول كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي قد يواجهونها عبر الإنترنت.